Las compras realizadas a través de nuestra tienda online podrán gestionarse únicamente a través del canal online.
El plazo para solicitar un cambio o devolución es de 30 días corridos desde la recepción del pedido. Para iniciar la gestión, podés comunicarte con nosotros por WhatsApp al +54 9 11 3132-9302 o por correo electrónico a [email protected].
Los productos deberán encontrarse sin uso, en perfecto estado, con sus etiquetas originales y en su embalaje correspondiente.
El primer cambio o devolución de cada pedido será sin costo para el cliente. En caso de solicitar una segunda gestión sobre la misma orden de compra, los costos de envío y logística correrán por cuenta del cliente.
Según la zona de residencia, coordinaremos el retiro del producto en el domicilio indicado o te informaremos la sucursal de correo más cercana para realizar el despacho. Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos al envío del artículo solicitado, sujeto a disponibilidad de stock.
Las compras realizadas con descuentos, promociones o cupones conservarán las condiciones comerciales vigentes al momento de la compra. Por lo tanto, el producto de reemplazo mantendrá el mismo porcentaje o importe de descuento originalmente aplicado y no podrá utilizarse para acceder a promociones posteriores.
En caso de solicitar la devolución de la compra, el reintegro se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la operación. Los plazos de acreditación dependerán de la entidad bancaria o plataforma de pago correspondiente.
Si el producto presenta una falla de fabricación o si hubo un error en el envío por parte de Taverniti, los costos de logística y gestión serán asumidos íntegramente por la empresa.
